Beim Öffnen dieser Seite steht im Raum, wie Sie sich mit E-Mail-Adresse und Passwort anmelden, was das Konto danach zeigt und wann Abmelden sinnvoll ist.
Vom ersten Blick auf die Seite an zeigt sich, warum manche Anmeldung hängen bleibt und wie Sie das umgehen.
Nach dem Lesen dieser drei Fälle wissen Sie, ob Konto oder Gerät blockieren; der Support ist rund um die Uhr erreichbar.
Laden Sie die Seite einmal komplett neu. Mitten im Spiel kann die Seite plötzlich den Kontostand verbergen und die Anmeldemaske zeigen. Meist liegt das nicht an einem Fehler, sondern an einer Verbindung, die kurz wegbrach, oder an einem Browser, der die Sitzung vergessen hat. Wer dann hektisch neu tippt, provoziert eher Fehleingaben. Ruhiger ist es, die Seite einmal vollständig neu zu laden, statt mehrfach auf den Anmeldebutton zu drücken. Erst danach lohnt der Blick, ob das WLAN oder Mobilfunknetz gerade stabil ist. Auf dem Handy hilft es, den Tab zu schließen und über den vorhandenen Button auf der Startseite neu zu starten. Ein Ausstieg ohne Vorwarnung ist kein Zeichen für ein gesperrtes Konto. Er zeigt nur, dass die Verbindung zwischen Gerät und Server neu aufgebaut werden muss.
Luckycoin Casino schützt die Verbindung, Ihr Gerät schützen Sie. Am Abend, wenn mehrere Tabs offen sind, passiert es schnell: Ein zweiter Tab meldet sich an, der erste verliert dabei die Sitzung. Auch ein automatisches Aufräumen des Browsers nach längerer Pause kann die Anmeldung beenden. Wer sein Gerät mit anderen teilt, sollte sich am Ende jeder Sitzung ausdrücklich abmelden, statt den Tab einfach zu schließen. Ein Passwortwechsel beendet offene Sitzungen zusätzlich und gibt Sicherheit, wenn das Gerät einmal verliehen wurde. Prüfen Sie außerdem, ob der Browser Passwörter speichert, und nutzen Sie diese Funktion nur auf einem Gerät, zu dem sonst niemand Zugriff hat. Die Seite verschlüsselt die Verbindung mit 128-bit SSL, was den Transport schützt, aber nicht das Gerät selbst. Ein kurzer Blick auf die Adresszeile vor dem Absenden bleibt deshalb sinnvoll.
Prüfen Sie die Adresse aus der Registrierung. Kurz nach der Registrierung fühlt sich der erste Login oft anders an als später: Die Angaben sind frisch, die Bestätigungsmail liegt vielleicht noch ungelesen im Postfach. Angemeldet wird sich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort, die bei der Anmeldung hinterlegt wurden. Achten Sie darauf, dass im Feld für die Adresse keine Leerstelle am Ende steht, die beim Kopieren gern mitkommt. Auf dem Desktop reicht ein Klick auf den Button im Kopfbereich, dann erscheinen beide Felder. Auf dem Handy führt derselbe Button zur gleichen Maske, nur schmaler. Klappt nichts, prüfen Sie zuerst, ob Sie die Adresse aus der Registrierung verwenden und nicht eine ältere Variante. Der Kontostand erscheint erst nach dem Absenden, und die Seite zeigt ihn danach dauerhaft im Kopfbereich an.
Luckycoin Casino prüft in 66 Stunden. Nach einigen Tagen ohne Anmeldung kann es passieren, dass der Zugang nicht mehr öffnet und eine Prüfung verlangt wird. Dann beginnt der Weg zurück mit dem Dokument, das die Identität belegt: Personalausweis oder Reisepass, dazu ein Adressnachweis wie eine Stromrechnung. Für die Zahlungswege kommt ein Nachweis des verwendeten Mittels hinzu, und ein Selfie mit Ausweisdokument schließt die Reihe ab. Rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 66 Stunden, in denen die Unterlagen gesichtet werden. In dieser Zeit bleibt das Konto bestehen, nur der Zugriff ist eingeschränkt. Wer die Dokumente gleich vollständig und gut lesbar einreicht, erspart sich eine zweite Runde. Fragen zum Stand der Prüfung beantwortet der Support über die im Hilfebereich genannten Wege.
Prüfen Sie den Status vor dem Auszahlungsantrag. Spätestens beim Auszahlen zeigt sich, ob der Zugang zum Konto wirklich in Ordnung ist. Wer sich anmelden kann, sieht im Kontobereich die eigene Historie, gesetzte Limits und offene Anträge, und genau dort lässt sich nachvollziehen, ob eine Auszahlung angestoßen wurde. Fehlt der Zugriff, stockt der Vorgang, ohne dass Geld verloren geht. Die Auszahlung selbst wird mit 30 Minuten angegeben, sofern die Prüfung abgeschlossen ist. Prüfen Sie vor einem Antrag, ob Ihr Konto vollständig verifiziert ist, denn eine offene Prüfung hält den Betrag zurück. Der Mindestbetrag für eine Auszahlung liegt bei 47 €, die Obergrenze bei 61.000 €. Wer diese Zahlen kennt, muss beim Warten nicht raten, woran es gerade hängt.
Mehr lesenDieser Block beantwortet die kleinen Unsicherheiten, die rund um die Anmeldung auftauchen.
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