Sicher auszahlen lassen

Konto-Verifizierung bei Luckycoin Casino

Die Verifizierung belegt Identität und Alter, wie es die Lizenz verlangt – meist ist sie in 66 Stunden abgeschlossen.

Luckycoin Casino GmbH wird von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) unter der Lizenznummer GGL/2685/2014 reguliert.

Alles schwarz auf weiß

Die Prüfung in sechs Zeilen

Sobald eine Auszahlung ansteht und die Prüfung noch offen ist, beantwortet diese Übersicht Ihre dringendsten Fragen.

Prüfende Stelle

Luckycoin Casino GmbH

Lizenz

GGL/2685/2014

Dauer

66 Stunden

Pflicht ab

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Ohne Nachfragen durch

Erst unscharf, dann eindeutig

Wir arbeiten seit 2014 mit festen Prüfroutinen – wer sie kennt, spart die Rückfrage per E-Mail.

Offen vor erledigt

Im eingeloggten Konto liegt der Bereich für die Verifizierung neben den Zahlungen. Dort sehen Sie, welche Nachweise noch offen sind und was bereits angenommen wurde.

Beide Seiten in voller Schärfe

Fotografieren Sie Personalausweis oder Reisepass vollständig, ohne Blitz und ohne Abschneiden der Ecken. Vorder- und Rückseite müssen lesbar sein, damit die Prüfung nicht erneut startet.

Gleiche Person, gleicher Name

Für den Adressnachweis laden Sie eine Stromrechnung hoch, die auf Ihren Namen lautet und nicht älter als drei Monate ist. Der Nachweis für das Zahlungsmittel zeigt dieselbe Person wie der Ausweis.

Warten Sie auf unsere Rückmeldung

Nach dem letzten Upload prüft unser Team die Dateien, in der Regel sind sie binnen 66 Stunden freigegeben. Fehlt etwas, meldet sich der Verifizierungs-Support per E-Mail mit dem genauen Punkt.

Dokumente

Welche Kopien das Team akzeptiert

Diese Übersicht klärt, welche Datei wofür zählt und worauf es beim Foto ankommt.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Identität und Alter; So muss die Kopie aussehen: Beide Seiten, scharf, alle Ecken sichtbar

Adressnachweis wie Stromrechnung

Belegt: Ihren Wohnsitz; So muss die Kopie aussehen: Name und Adresse lesbar, höchstens drei Monate alt

Zahlungsmittelnachweis

Belegt: Herkunft der Einzahlungen; So muss die Kopie aussehen: Name des Kontoinhabers klar erkennbar

Selfie mit Ausweisdokument

Belegt: Übereinstimmung mit dem Ausweis; So muss die Kopie aussehen: Gesicht und Ausweis gut beleuchtet, nicht bearbeitet

So kommt Ihr Konto ohne Rückfrage durch

Abweichende Kontodaten. Der Kontoinhaber lautet anders als der Name auf dem Ausweis, oder die Adresse weicht ab. Das Team gleicht jeden Eintrag mit dem hochgeladenen Dokument ab, bevor Zahlungen laufen.

Alter sauber belegt. Der gesetzliche Mindestwert von 18 Jahren muss belegt sein, bevor Einsätze und Auszahlungen freigegeben werden. Hochgeladen wird der Ausweis mit erkennbarem Geburtsdatum.

Geld ohne Warteschleife. Vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung nach der Lizenz abgeschlossen; das Team fordert die Nachweise auch schon zur Anmeldung oder bei der ersten Einzahlung an.

Woher das Geld auf dem Konto kommt

Die GGL-Lizenz GGL/2685/2014 verpflichtet Luckycoin Casino GmbH, die Herkunft eingezahlter Mittel zu prüfen und Geldwäsche auszuschließen. Die Anfrage ist Routine und keine Unterstellung: Das Team prüft alle Konten nach denselben Regeln.

Je nach Betrag und Zahlungsweg wird eine dieser Unterlagen angefordert:

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Auszug des Bankkontos
Nachweis über eine Rente
Unterlagen zu einem Verkauf
Erklärung zum Vermögensstand

Der Nachweis kam zurück – so lösen Sie es

Screenshot statt Aufnahme. Ein Bildschirmfoto zeigt nur einen Ausschnitt und wird als Nachweis nicht anerkannt, weil Ränder und Prüfmerkmale fehlen. Das Dokument selbst abfotografieren Den Ausweis auf eine helle Fläche legen

Neu aufnehmen im Tageslicht. Verwackelte Aufnahmen oder abgeschnittene Ecken lassen Nummern und Lichtbild unkenntlich werden; die Sachbearbeitung kann dann nichts bestätigen. Bei Tageslicht neu fotografieren Alle vier Ecken im Bild lassen

Warum stimmen die Daten nicht? Name, Geburtsdatum oder Anschrift auf dem Papier weichen von den Angaben im Konto ab, und der Abgleich schlägt fehl. Kontodaten mit dem Ausweis angleichen Den Nachweis auf den Kontoinhaber ausstellen lassen

Fünf Antworten zur Prüfung

Erst Ausweis, dann Geld

Die häufigste Sorge vorab: dass eine Auszahlung wegen fehlender Papiere hängen bleibt.

Wann verlangt das Casino die Unterlagen spätestens?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung, weil die Lizenz es so verlangt. Früher kann die Prüfung schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anlaufen. Rechnen Sie also damit, dass die Anfrage kommt, bevor Geld ausgezahlt wird.

Muss ich die Nachweise irgendwann erneut einreichen?+

In der Regel nicht, ein einmal geprüfter Satz bleibt gültig. Nur wenn ein Dokument abläuft, sich Ihre Adresse ändert oder ein Zahlungsmittel neu dazukommt, wird ein aktuelles Bild nötig. Die Aufforderung dazu erscheint dann im Konto.

Kann ich die Fotos auch vom Handy hochladen?+

Ja, das Handy reicht meist völlig aus, solange das Bild scharf und vollständig ist. Legen Sie das Dokument flach, halten Sie es gerade in die Kamera und vermeiden Sie Blitzlicht. So vermeiden Sie die häufigste Ursache für eine Nachforderung.

Sind meine hochgeladenen Kopien bei Luckycoin Casino geschützt?+

Die Übertragung läuft verschlüsselt über 128-bit SSL, und Zugriff haben nur die Stellen, die die Prüfung durchführen. Für Fragen zum Umgang mit Ihren Kopien ist [email protected] zuständig. Nach Abschluss der Prüfung bleibt Ihr Datensatz bei der zuständigen Stelle.

Wie lange dauert die Kontoprüfung nach dem Upload?+

Rechnen Sie mit bis zu 66 Stunden ab dem vollständigen Eingang aller Unterlagen. Fehlt ein Beleg oder ist ein Bild unscharf, beginnt die Frist mit der Nachlieferung von vorn. Rückfragen zum Stand gehen an [email protected].